Ведущий специалист по работе с клиентами

Компания Бизнеса и Права «Респект» http://www.respectrb.ru/ (Уфа) Обслуживание бизнеса

Обязанности, достижения

- обзвон «холодных» звонков, поиск и привлечение новых клиентов, проведение переговоров, консультирование и продажа программного продукта
- обзвон и работа с имеющимися постоянными клиентами для продления программных продуктов
- отчёты о продлениях и новых клиентах, и ведение базы данных в CRM системе
- ведение документооборота и работа с рекламными носителями
- вывод на рынок новых программных продуктов – такие как Контур-Фокус, Контур-Закупки, Бизнес-Справочник, Консультант +
Мои достижения: В Компании «Респект» - на испытательном сроке, мне предложили должность Руководителя отдела Контур-Фокус, так как к работе отнеслась очень серьёзно, подошла к ней творчески со своими идеями и предложениями. Завела и создала много внутренних документов для работы отдела и новичков, обучала и помогала новичкам, создала внутреннюю CRM систему для отдела. Составляла Скрипты для телефонных переговоров с клиентами по разным продуктам. Работала с многими программными продуктами и их продвижению. По назначению встреч для наших специалистов с клиентами перевыполняла план на 180-200 %. Создала и вела группу в ВКонтакте, для продвижения программного продукта Контур-Фокус для проверки контрагентов на благонадёжность партнёров.

Администратор Стрелкового комплекса

НП «Федерация Стендовой Стрельбы и Спортинга РБ» http://www.sportingufa.ru/ (Уфа) Сфера услуг

Обязанности, достижения

Встреча и обслуживание клиентов. Продажа услуг парка, введении документации, ведение отчетов по ревизии мишеней и патронов. Принимала заявки от клиентов, проводила мероприятия, корпоративы, свадьбы. Контролировала исправности оборудования. Хозяйственные работы - закуп продуктов в бар, хоз.товаров, канцелярии, дрова, веники (в баню), делала заказы — воды, мусорки, дрова. Сдавала и принимала бельё в стирку, была доп.водителем – собирала и развозила рабочих. Обслуживание клиентов — в баре - чай, бутерброды, напитки. Уборка и соблюдение чистоты в администрации, бани, на территории парка (чистка снега, сбор и уборка листьев), разгрузка мишеней и патронов. Работала дополнительно оператором стрелковой площадки, судила соревнования.
Мои достижения: В Стрелковом Комплексе – завела клиентскую базу для парка (постоянно её обновляла, без опыта обучалась сама - офисной программе Excel - для себя. Улучшила обстановку парка - создала уют в Администрации и в самом парке, сплотила коллектив – организовывала и выезжали с коллективом на отдых в выходные дни или после работы. А также для себя лично - обучилась стрельбе из гладкоствольного ружья по летающим тарелкам, метать ножи, стрелять из лука!

Внештатный сотрудник Диктор, Зав.комнаты отдыха

Торговый Центр «Башкортостан» http://bashkirialifestyle.ru/ (Уфа) Государственная служба

Обязанности, достижения

совмещала должность Диктора - Информатора, Заведующая комнаты отдыха для продавцов (просили заменять маму на время её болезни).
В торговых центрах - «Башкортостан», «Сипайловский», «Меркурий» - работала Диктором-Информатором (по стопам мамы – Диктор-информатор), выработанный, поставленный голос и дикция.